Preguntas Frecuentes

Para su comodidad, realizamos una limpieza completa de los apartamentos cada tres noches. Si quiere, puede añadir limpieza completa diaria o cambio de toallas por un suplemento adicional.

En todos los apartamentos encontrará nevera, microondas, vitrocerámica (portátil o integrada), tostador, exprimidor de zumo y menaje básico, pensado para que pueda preparar comidas sencillas y disfrutar de su estancia con total comodidad.

Para ver todas las normativas del alojamiento, haz clic aquí.

El acceso al alojamiento se realiza mediante códigos que le facilitaremos el día de su entrada, una vez completado el registro y el pago de la estancia.

Le recordamos que una semana antes de la llegada se realizará una preautorización de 100 € en concepto de fianza, destinada a garantizar el buen uso y equipamiento del apartamento.
Esta fianza se libera el día de salida, tras la correspondiente comprobación, y es independiente del importe de la reserva.

Si ha realizado la reserva directamente con nosotros, puede contactarnos por teléfono o correo electrónico. En caso de haber reservado a través de un intermediario (Booking, mayorista, agencia, etc.), deberá gestionar cualquier solicitud directamente con ellos.
En todos los casos, es imprescindible ceñirse a la política de la empresa: para cualquier modificación o cancelación de su reserva, deberá avisar con al menos 8 días de antelación a la fecha de entrada. De no ser así, el establecimiento cargará el 100 % del importe total de la reserva.

• Parking de pago
  • El alojamiento no dispone de parking propio y actualmente no existe un convenio regulado para nuestros clientes.
  • Ver aquí información sobre un parking en las cercanías del alojamiento.
  • Precio por minuto: 0,0232 €
  • Precio máximo diario: 13,95 €
• Zonas reguladas por O.R.A. — App ElParking
  • Lunes a viernes: 9:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00
  • Sábados: 9:00 a 14:00
  • C/ Conde de Toreno
  • C/ Marqués de Pidal